外包优势
外包优势
日期:2020-02-25 选(xuǎn)择字(zì)号:小 中 大
一、劳资矛盾转(zhuǎn)移
员工的情(qíng)绪(xù)极易(yì)在食堂爆(bào)发(fā),如(rú)饭菜分配不公、或(huò)饭菜有异物、或被(bèi)批评借(jiè)题(tí)发挥等等,若是处理不当矛头就(jiù)直接针对工(gōng)厂(chǎng)企业(yè)。无形(xíng)中加(jiā)大了管理成本。
当客户将食(shí)堂(táng)承包予我司(sī)经营时,客(kè)户便与员工站在同(tóng)一立(lì)场,员工的(de)情绪矛头指(zhǐ)向只能由贵司转向我司。
我司(sī)的每个(gè)食堂经理或主(zhǔ)管,均受过应对特殊环境及服务体(tǐ)系(xì)的培训,并至(zhì)少积(jī)累三年的实践(jiàn)经(jīng)验。应对食堂(táng)突(tū)发事件(jiàn)均有独(dú)特的解决之(zhī)道。
二、专业服务周到(dào)
餐饮是服(fú)务(wù)性行(háng)业,食堂经营(yíng)也(yě)不例外(wài)。
客户自营食堂时,厨房员工与车间生(shēng)产员工均属(shǔ)工厂企业同事(shì),无所谓谁服务谁,谁伺候谁;“我炒好我的菜就行了”,“我清洁好地板就OK了”;服务(wù)意(yì)识无从谈(tán)起(qǐ)。使(shǐ)得员(yuán)工用餐就好(hǎo)像求爷(yé)爷告奶奶一样。小心(xīn)翼翼生怕得罪(zuì)食(shí)堂人员。这样不利于工厂企(qǐ)业留住员工(gōng),易不利(lì)于招工。
我(wǒ)司从成立(lì)之时(shí)便(biàn)定位为服务公司,专业擅长餐饮服务客户(hù),应对客户合理(lǐ)及不合理的要(yào)求从不(bú)直(zhí)接抗拒及(jí)对撞,而是将问题分析出来以(yǐ)期客(kè)户理解。
“客户是上帝”是我司一直灌输给每个(gè)员(yuán)工的理念。
三、人才灵活调换
有(yǒu)了十(shí)几年(nián)食堂经营(yíng)发展的基础,目(mù)前我司常备一定数量的储备(bèi)干部(食堂主管(guǎn)及(jí)厨师)。平时各个食(shí)堂相互调(diào)配到各(gè)饭(fàn)堂协助各项工(gōng)作(zuò)学习培训,如有新进(jìn)食堂便可马上起用。
我司还与新(xīn)东方烹饪学校达成战略合作(zuò)伙伴(bàn)广(guǎng)揽(lǎn)烹饪及其(qí)管理人才。
按我(wǒ)司常(cháng)规,食堂三个调换(huàn)厨师一次,以求变换更多的菜式菜色,来(lái)满足就餐(cān)员工的(de)口味。调换厨师前应预先告知客户。
四、食品(pǐn)价格更易掌(zhǎng)控
我们长期并大批量的使用大米食油及肉菜调料,或(huò)早(zǎo)已跟相关(guān)厂家达成了战(zhàn)略合作伙伴,或于行业内轻(qīng)车熟路的挖掘实力(lì)供应(yīng)商(shāng),以低于(yú)市场批发价(jià)直接从厂家发货配送。并以资源(yuán)整合优势直(zhí)接降低储运及经营(yíng)成本。
自营的采购基本(běn)上(shàng)是由(yóu)本地最(zuì)近的市场(chǎng)采购,食品流通环节有区域运(yùn)营商、大(dà)批发商、中(zhōng)批发商、小(xiǎo)批发(fā)商(shāng)、零售商等,再到自营采购手中已(yǐ)是被(bèi)赚好几笔费用,当然还要承当其中来(lái)回折腾的(de)运输费用。
相(xiàng)对于(yú)客户(hù)自营食堂,我司此项足以让客户在食(shí)堂餐(cān)饮方面(miàn)更(gèng)加省钱(qián)!
五、菜式口味更(gèng)贴心
自(zì)营食堂招聘厨师(shī)进来以后,如果没有发生特别大的问题一般不会更换厨(chú)师。厨师也落(luò)得个悠闲自得,炒好自己(jǐ)的几个菜(cài)便是完成任务(wù)。倒是苦了(le)就餐的员工,长期或(huò)常年忍受一个厨师做出的饭菜口味。
做出好(hǎo)菜(cài)是(shì)要花时间与劳力的,从(cóng)列菜谱、采购、选材(cái)、配菜、配色、切工、配料、火候控制到出品温控等(děng),一环扣一环都必(bì)须认认真真;如果都轻视这些环(huán)节而又没人去管控,有谁愿意再做(zuò)这么复杂的工序呢?
而这些均是(shì)我司每(měi)个食堂必须的流程,由主(zhǔ)管管控,各班组人员执行。而且我们的厨师一(yī)经就餐(cān)员工投诉炒(chǎo)菜的饭菜(cài)不符(fú)口味,即可更换(huàn)。我(wǒ)司的三个月常(cháng)规厨师轮换制(zhì)度亦是保证了就(jiù)餐员工的口味(wèi)更(gèng)新。
六、菜谱花样变化无穷
2005年10月1日我司(sī)举办厨艺大赛,冠军厨师梁意彪仅用一肉二蔬(菜)三个(gè)主料(liào),任意搭配配(pèi)料,便做出18道菜色艳丽、风味各异、香喷美味的菜品。
不断地通(tōng)过各个食(shí)堂及厨师的经营(yíng)交流(liú),我司持续挖掘并积累食堂各(gè)式菜(cài)谱,使就(jiù)餐员工吃到更丰富多彩的美味佳肴。
除非是客户(hù)员工特爱吃(chī)的菜式或客户有要求的,否(fǒu)则我司各食堂的每周菜谱均不允许有重复菜品的现象。我们相信,只有(yǒu)不(bú)断的进取(qǔ),才不会被淘汰。
七、特色餐饮随时开设
由于专注餐饮,我司积累十几(jǐ)年的特色餐饮(yǐn)的经营(yíng)经验,并(bìng)储(chǔ)备了大量各式(shì)餐饮人才(cái);对不(bú)同的(de)客户提供相应的餐饮服务。
风(fēng)味各异(yì)的麻辣烫及西式(shì)快餐极(jí)受青(qīng)年人喜爱;丰富(fù)的面(miàn)食窗口(kǒu)广受(shòu)北方人欢迎,两广(guǎng)人多的(de)则开设广式腊味蒸(zhēng)饭;吃久了(le)竹(zhú)筒饭就改成煲仔饭等(děng)等(děng)。
八、避免管理漏洞
大白菜今天的价格是0.35元/斤(jīn),明天可能就是0.85元/斤(jīn);肉(ròu)菜粮(liáng)油的重量是否与实际相符……;无法掌控的市场变化等因(yīn)素,致使(shǐ)客户自营食(shí)堂成了不(bú)可避免的灰色管理地带,也是员工投诉最大(dà)的地方之一。
食堂若交予我司经营,则客户烦(fán)恼(nǎo)之事就变得简单(dān)明了。只要与就(jiù)餐员(yuán)工(gōng)同一(yī)立场,并(bìng)对食堂监督到位(wèi);如此在餐饮方面,既可避免(miǎn)工厂企业与(yǔ)员工直接对撞而造成矛(máo)盾,又可毫无顾忌(jì)的监视(shì)食堂运作,校对菜肴出(chū)品(pǐn)质量,并作(zuò)出(chū)相应的警(jǐng)告与处罚!
相对于客户自营(yíng)食堂,此(cǐ)项足以让客户在食堂餐饮方面更省钱!